Troubleshooting Guide (Spanish, Castilian)
2–36 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
El equipo no responde 
al escribir o introducir 
comandos con el teclado. 
(continuación)
El programa en 
ejecución no responde 
a los comandos.
Apague el equipo con el ratón 
y reinícielo.
Hay que reparar 
el teclado.
Para obtener los términos y 
condiciones, consulte el documento 
Garantía Limitada Mundial.
El ordenador está 
en modo de espera.
Pulse el botón de alimentación para 
salir del modo de espera.
Ä
PRECAUCIÓN: al intentar salir del modo de espera, no mantenga presionado 
el botón de alimentación durante más de cuatro segundos. Si lo hace, el ordenador 
se apagará y perderá los datos.
El cursor no se mueve al 
usar las teclas de flecha 
del teclado numérico.
La tecla Bloq Num 
puede estar activada.
Pulse la tecla Bloq Num. Para 
utilizar las teclas de flecha, el 
indicador luminoso de Bloq Num 
no puede estar encendido. La tecla 
Bloq Num puede desactivarse 
(o activarse) en Computer Setup.
Solución de problemas con el teclado (Continuación)
Problema Causa Solución










