Troubleshooting Guide (Spanish, Castilian)
Guía de solución de problemas www.hp.com 2–49
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
La película no se reproduce 
en la unidad de DVD.
Es posible que 
la configuración 
de la región de la 
película corresponda 
a otro país.
Consulte la documentación 
facilitada con la unidad de DVD.
No se ha instalado el 
software decodificador.
Instale el software decodificador.
Medio dañado. Sustituya el medio.
Clasificación de 
películas bloqueada 
por el control parental.
Utilice el software del DVD para 
anular el control parental.
El medio está instalado 
al revés.
Vuelva a instalar el medio.
No se puede expulsar el 
disco compacto (unidad 
con carga en bandeja).
El disco no está 
colocado en la unidad 
correctamente.
Apague el equipo e inserte una 
varilla de metal delgada en el 
orificio de expulsión de emergencia 
y empuje con firmeza. Tire de la 
bandeja de la unidad hasta que 
esté totalmente extraída y, 
a continuación, saque el disco.
La unidad de CD-ROM, 
CD-RW, DVD-ROM 
o DVD-R/RW no puede 
leer un disco o tarda 
demasiado en iniciarse.
El medio se ha 
introducido al revés.
Vuelva a introducir el medio con 
la etiqueta hacia arriba.
Solución de problemas de CD-ROM y DVD (Continuación)
Problema Causa Solución










