Troubleshooting Guide (Spanish, Castilian)

2–50 www.hp.com Guía de solución de problemas
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
La unidad de CD-ROM,
CD-RW, DVD-ROM
o DVD-R/RW no puede
leer un disco o tarda
demasiado en iniciarse.
(continuación)
La unidad de DVD-ROM
tarda demasiado en
iniciarse debido a que
tiene que determinar el
tipo de medio que se
está reproduciendo, por
ejemplo audio o vídeo.
Espere 30 segundos como mínimo
para que la unidad de DVD-ROM
pueda determinar el tipo de medio
que se está reproduciendo. Si aun
así el disco no se inicia, lea las otras
soluciones descritas para dicho tema.
El CD o DVD está sucio. Limpie el CD o DVD con un kit de
limpieza de CD, disponible en la
mayoría de las tiendas de informática.
Windows no detecta
la unidad de CD-ROM
o DVD-ROM.
1. Utilice el administrador
de dispositivos para extraer
o desinstalar el dispositivo
en cuestión.
2. Reinicie el equipo y espere
a que Windows detecte el
controlador de CD o DVD.
La grabación de CD de
audio es difícil o imposible.
El tipo de medio no es
válido o es de baja
calidad.
1. Grabe a menos velocidad.
2. Verifique que utiliza el medio
adecuado para la unidad.
3. Pruebe con un medio de
otra marca. La calidad varía
enormemente según el fabricante.
Solución de problemas de CD-ROM y DVD (Continuación)
Problema Causa Solución