Troubleshooting Guide (Spanish, Castilian)

Guía de solución de problemas www.hp.com 2–51
Solución de problemas sin la utilidad de diagnósticos
Solución de problemas con el módulo
de almacenamiento Drive Key
Si detecta problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key,
consulte las causas comunes y sus soluciones en la tabla siguiente.
Solución de problemas de acceso a Internet
Si tiene problemas para acceder a Internet, póngase en contacto con
su Proveedor de servicios de Internet (ISP) o consulte las causas
comunes y sus soluciones en la siguiente tabla.
Solución de problemas con el módulo de almacenamiento Drive Key
Problema Causa Solución
El módulo de
almacenamiento Drive Key
no aparece como una letra
de unidad en Windows XP.
La letra de unidad
consecutiva a la última
unidad física no está
disponible.
Cambie la letra de unidad
predeterminada para el módulo
de almacenamiento Drive Key
en Windows XP.
El ordenador arranca
en DOS tras configurar el
módulo de almacenamiento
Drive Key como unidad
de arranque.
El módulo de
almacenamiento
Drive Key es la unidad
de arranque.
Instale el módulo de almacenamiento
Drive Key sólo después de que el
sistema operativo haya arrancado.
Solución de problemas de acceso a Internet
Problema Causa Solución
No se puede conectar
a Internet.
La cuenta con el
Proveedor de servicios
de Internet (ISP) no
está configurada
correctamente.
Compruebe la configuración
de Internet o póngase en contacto
con su ISP para obtener ayuda.
El módem no está bien
configurado.
Vuelva a conectar el módem.
Compruebe que las conexiones
se han realizado correctamente en
la documentación de configuración
rápida.