Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la C–1
C
Sistema de protección de unidades
(DPS)
El Sistema de Protección de Unidades (DPS) es una herramienta de
diagnóstico integrada en las unidades de disco duro e instalada en
ciertas computadoras. El DPS se ha diseñado para ayudar a
diagnosticar problemas que podrían provocar el reemplazo de la
unidad de disco duro sin garantía.
Cuando se fabrican estos equipos, cada disco duro instalado se prueba
mediante el DPS y en la unidad se escribe un registro permanente de
información clave. Cada vez que se ejecuta el DPS, los resultados de
las pruebas se escriben en el disco duro. El proveedor de servicios
puede usar esta información como ayuda para diagnosticar las
condiciones que hicieron necesario ejecutar el software DPS.
La ejecución del DPS no afecta los programas ni los datos
almacenados en el disco duro. La prueba reside en el firmware del
disco duro y se puede ejecutar aunque la computadora no inicie el
sistema operativo. El tiempo necesario para ejecutar la prueba
depende del fabricante y del tamaño del disco duro; en la mayoría de
los casos, la prueba se demora aproximadamente dos minutos por
gigabyte.
Utilice el DPS cuando sospeche que existe un problema en el disco
duro. Si la computadora informa un mensaje de Falla inminente
detectada en disco duro SMART, no es necesario ejecutar el DPS; en
cambio, haga copias de respaldo de la información del disco duro y
póngase en contacto con su proveedor de servicios para reemplazarlo.