Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

2–14 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de problemas sin diagnóstico
Solución de problemas de disquete
En la siguiente tabla se señalan las causas y soluciones más comunes
para los problemas de disquete.
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Es posible que necesite reconfigurar la computadora al agregar o
extraer hardware, como en el caso de una unidad de disquete
adicional. Consulte “Solución de problemas de instalación del
hardware” para obtener instrucciones.
Solución de problemas de disquete
Problema Causa Solución
La luz de la unidad de
disquete permanece
encendida.
El disquete está
dañado.
En Windows XP de Microsoft, haga
clic con el botón derecho en Inicio,
haga clic en Explorar, y
seleccione una unidad. Seleccione
Archivo > Propiedades >
Herramientas. En Verificación
de errores, haga clic en
Verificar ahora.
El disquete está
insertado de manera
incorrecta.
Extraiga el disquete e insértelo de
nuevo.
El cable de la unidad
no está debidamente
conectado.
Reconecte el cable de la unidad.
Asegúrese de que las cuatro clavijas
del cable de alimentación del
disquete estén conectadas a la
unidad.
No se encuentra la unidad. El cable está suelto. Restaure los datos de la unidad de
disquete y el cable de alimentación.
La unidad extraíble no
está ajustada
correctamente.
Corrija la posición de la unidad.