Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)
2–32 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de problemas sin diagnóstico
Los parlantes y los 
audífonos no emiten 
sonido. (continuación)
Los audífonos o 
dispositivos conectados 
a la salida de audio 
silencian el parlante 
interno.
Encienda y utilice audífonos o 
parlantes externos, si están 
conectados, o desconecte los 
audífonos o los parlantes externos.
El volumen está 
silenciado.
1. En el programa Panel de 
control, haga clic en Sonido, 
Dispositivos de voz y 
audio, después haga clic en 
Dispositivos de sonido y 
audio.
2. Haga clic en la casilla de 
verificación Silencio 
para desactivarla.
La computadora está en 
el modo En espera.
Presione el botón de Encendido 
para salir del modo En espera.
Ä
PRECAUCIÓN: Cuando intente salir del modo En espera, no presione el botón de 
Encendido por más de cuatro segundos. Si no, la computadora se apagará y 
perderá los datos.
Solución de problemas de audio (Continuación)
Problema Causa Solución










