Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–1
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Recursos de diagnóstico de la
computadora
Diagnósticos para Windows
La utilidad Diagnósticos para Windows (DFW) le permite ver la
información acerca de la configuración del hardware y software de la
computadora mientras ejecuta Microsoft Windows XP. También le
permite realizar pruebas de hardware y software en los subsistemas
de la computadora.
Cuando activa Diagnósticos para Windows, aparece la pantalla de
Visión general, la que muestra la configuración actual de la
computadora. En la pantalla de Visión general usted puede acceder a
varias categorías de información acerca de la computadora y la ficha
Prueba. La información de cada pantalla de la utilidad se puede
guardar en un archivo o imprimir.
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Para probar todos los subsistemas, debe iniciar la sesión como
administrador. Si no inicia la sesión como administrador, no podrá
probar algunos subsistemas. La incapacidad para probar un
subsistema estará indicada por un mensaje de error debajo del nombre
del subsistema en la ventana Prueba o por casillas de verificación
sombreadas que no se pueden seleccionar.
Utilice Diagnósticos para Windows para determinar si el sistema
reconoce todos los dispositivos instalados en la computadora y si
ellos funcionan correctamente. La ejecución de pruebas es opcional
aunque se recomienda realizarla después de instalar o conectar un
nuevo dispositivo.