Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

2–34 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de problemas sin diagnóstico
Solución de problemas de la impresora
Si encuentra problemas de impresora, consulte la documentación que
recibió con la impresora además de examinar las causas y soluciones
comunes que se dan en la siguiente tabla.
La computadora parece
estar bloqueada mientras
graba audio.
El disco duro puede
estar lleno.
Antes de grabar, asegúrese de que
hay suficiente espacio libre en el
disco duro. También puede intentar
grabar el archivo de audio en
formato de audio comprimido.
Solución de problemas de audio (Continuación)
Problema Causa Solución
Solución de problemas de la impresora
Problema Causa Solución
La impresora no imprime. La impresora no está
encendida ni está en
línea.
Encienda la impresora y asegúrese
de que esté en línea.
No se han instalado los
controladores correctos
de impresora para la
aplicación.
1. Instale el controlador correcto
de impresora para la
aplicación.
2. Trate de imprimir utilizando el
comando MS-DOS:
DIR C:\ > [printer port]
donde [printer port] es la
dirección de la impresora que
se está usando. Si la impresora
funciona, recargue el
controlador de la impresora.
Si está en una red, es
posible que no haya
hecho la conexión a la
impresora.
Realice las conexiones de red
apropiadas para la impresora.
Es posible que haya
fallado la impresora.
Ejecute la prueba automática de la
impresora.