Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–35
Solución de problemas sin diagnóstico
La impresora no se
enciende.
Es posible que los
cables no estén
debidamente
conectados.
Reconecte todos los cables y revise
el cable de alimentación y el
enchufe eléctrico.
La impresora imprime
información confusa.
No se ha instalado el
controlador correcto de
impresora para la
aplicación.
Instale el controlador correcto de
impresora para la aplicación.
Es posible que los
cables no estén
debidamente
conectados.
Vuelva a conectar todos los cables.
La memoria de la
impresora puede estar
sobrecargada.
Apague la impresora durante un
minuto para reiniciarla, luego
vuelva a encenderla.
La impresora no está en
línea.
Tal vez la impresora no
tenga papel.
Examine la bandeja para papel y
llénela si está vacía. Seleccione en
línea.
Solución de problemas de la impresora (Continuación)
Problema Causa Solución