Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–41
Solución de problemas sin diagnóstico
Solución de problemas de red
En la siguiente tabla se señalan las causas y soluciones más comunes
de los problemas de red. Estas pautas no analizan el proceso para
solucionar los problemas del cableado.
Solución de problemas de red
Problema Causa Solución
El recurso Wake-on-LAN
no funciona.
El recurso Wake-on-LAN
no está activado.
Active el recurso Wake-on-LAN.
1. Seleccione Inicio > Panel de
control.
2. Haga doble clic en
Conexiones de red.
3. Haga doble clic en Conexión
de área local.
4. Haga clic en Propiedades.
5. Haga clic en Configurar.
6. Haga clic en la ficha
Administración de
energía, después seleccione
o desmarque la casilla de
verificación Permitir a este
dispositivo reactivar el
equipo.
El software controlador
de red no detecta el
controlador de red.
El software controlador de
red está desactivado.
1. Ejecute Computer Setup y
active el controlador de red.
2. Active el controlador de red en
el sistema operativo a través
del Administrador de
dispositivos.
Software controlador de
red incorrecto.
Revise la documentación del
controlador de red para conocer el
software controlador correcto u
obtener el último software
controlador en el sitio web de los
fabricantes.