Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

2–48 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de problemas sin diagnóstico
Solución de problemas de CD-ROM y DVD
Si tiene problemas con el CD-ROM o el DVD, consulte las causas y
soluciones más comunes que se muestran en la siguiente tabla o la
documentación que viene con el dispositivo opcional.
Solución de problemas de CD-ROM y DVD
Problema Causa Solución
El sistema no se inicia
desde la unidad de
CD-ROM o DVD.
El Inicio de medios
extraíbles está
desactivado en la
utilidad Computer
Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup y
active el inicio para los medios
extraíbles en Almacenamiento >
Opciones de
almacenamiento. Asegúrese de
que el CD-ROM IDE esté activado
en Almacenamiento > Orden
de inicio.
El modo servidor de red
está activado en
Computer Setup.
Ejecute la utilidad Computer Setup y
desactive Modo servidor de red en
Seguridad > Opciones de
contraseña.
CD no apto para inicio
en la unidad.
Intente con un CD apto para inicio
en la unidad.
Orden de inicio
incorrecta.
Ejecute la utilidad Computer Setup
y cambie la secuencia de inicio en
Almacenamiento > Orden de
inicio.
Dispositivo DVD o CD-ROM
no detectado o controlador
no cargado.
La unidad no se ha
conectado o
configurado
correctamente.
Consulte la documentación que se
incluye con el dispositivo opcional.
La película no se reproduce
en la unidad de DVD.
Es posible que la
película se haya
regionalizado para un
país distinto.
Consulte la documentación que se
incluye con la unidad de DVD.
El software
decodificador no está
instalado.
Instale el software decodificador.