Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

2–52 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de problemas sin diagnóstico
No se puede conectar a
Internet. (continuación)
La dirección IP no ha
sido configurada
correctamente.
Contacte al ISP para la dirección IP
correcta.
Los cookies están
dañados.
(Un “cookie” es un
pequeño pedazo de
información que puede
almacenar un servidor
web temporariamente
en el explorador web.
Esto es útil para que el
explorador recuerde
alguna información
específica que el
servidor web pueda
recuperar más tarde.)
En Windows XP:
1. Seleccione Inicio > Panel de
control.
2. Haga doble clic en Opciones
de Internet.
3. En la ficha General, haga clic
en el botón Eliminar
cookies.
No se puede iniciar
programas de Internet
automáticamente.
Debe iniciar sesión
conectándose al ISP
antes de que se inicien
algunos programas.
Inicie la sesión conectándose al ISP
e inicie el programa deseado.
Solución de problemas de acceso a Internet (Continuación)
Problema Causa Solución