Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–53
Solución de problemas sin diagnóstico
Internet tarda mucho en
descargar sitios web.
El módem no ha sido
configurado de manera
correcta.
Verifique que hayan sido
seleccionados la velocidad y puerto
COM del módem correctos.
En Windows XP:
1. Seleccione Inicio > Panel de
control.
2. Haga doble clic en Sistema.
3. Haga clic en la ficha
Hardware.
4. En el área Administrador de
dispositivos, haga clic en el
botón Administrador de
dispositivos.
5. Haga doble clic en Puertos
(COM y LPT).
6. Haga clic con el botón derecho
en el puerto COM que utiliza el
módem, después haga clic en
Propiedades.
7. E n Estado del dispositivo,
verifique que el módem esté
funcionando correctamente.
8. En Uso del dispositivo,
verifique que el módem esté
activado.
9. Si usted tiene más problemas,
haga clic en el botón
Solucionador de
problemas y siga las
instrucciones en pantalla.
Solución de problemas de acceso a Internet (Continuación)
Problema Causa Solución