Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 1–3
Recursos de diagnóstico de la computadora
Instalación de Diagnósticos para Windows
Si Diagnósticos para Windows no está precargado, puede descargar el
SoftPaq Diagnósticos para Windows del siguiente sitio web:
www.hp.com/support
Es necesario realizar la siguiente operación solamente si el software
del programa de diagnósticos ha sido cargado en el disco duro pero
no instalado.
1. Cierre todas las aplicaciones de Windows.
2. Instale la utilidad Diagnósticos para Windows:
R En Windows XP, seleccione Inicio > icono Software Setup.
Seleccione Diagnósticos para Windows > botón Siguiente,
después siga las instrucciones en pantalla.
R Si el icono de Software Setup no está en el Escritorio o en el
menú Inicio, ejecute el programa Setup del directorio
C:\CPQAPPS\DIAGS o seleccione Inicio > Ejecutar y
escriba lo siguiente en la línea de comando:
C:\CPQAPPS\DIAGS\SETUP.
3. Haga clic en Siguiente para instalar Diagnósticos para Windows.
4. Una vez que el programa se haya instalado, es posible que se le
solicite reiniciar la computadora o quizás ésta se reinicie
automáticamente. Si se le solicita, haga clic en Terminar para
reiniciar la computadora o en Cancelar para salir del programa.
Debe reiniciar la computadora para finalizar la instalación de
Diagnósticos para Windows.

Si desea actualizar una versión existente de Diagnósticos para
Windows instalada en la máquina, visite
www.hp.com/support para
localizar y descargar la versión más reciente del Softpaq Diagnósticos
para Windows.