Before using (November 2004)

10 www.hp.com/jp お使いにな る前に
お使いにな る前に
お問い合わせになる前に
コンピュータにトラブルが発生した場合は、テクニカル サポートにお問
い合わせになる前に次の解決方法から適切なものを実行して、トラブル
の解決を試みてください。
Q [Diagnostics for Windows]ユーティリティを実行します。詳しくは、
Documentation CDに収録されている『トラブルシューティング ガイ
ド』を参照してください。
Q コンピュータ セットアップ（F10）ユーティリティを使用して[IDE
DPS セルフテスト]（IDE DPS Self-Test）を実行します。詳しくは、
Documentation CD に収録されている『コンピュータ セットアップ
（F10）ユーティリティ ガイド』を参照してください。

[IDE DPSセルフテスト] ソフトウェアは一部のモデルにのみ搭載されて
います。
Q コンピュータ前面の電源ランプが赤く点滅しているか確認します。
点滅の仕方により、問題を特定できる場合があります。詳しくは、
このガイドの21ページの「フロント パネルのランプおよびビープ音
の診断」を参照してください。
Q 画面に何も表示されない場合は、モニタのケーブルを他のビデオ
ポートに接続します（使用できる場合）。または、正しく機能するモ
ニタと交換します。
Q ネットワークに接続しているときにトラブルが発生した場合は、別
のケーブルを使用して他のコンピュータをネットワークに接続して
みて、元のネットワーク コネクタまたはケーブルに問題がないか確
認します。
Q 新しいハードウェアを取り付けてから問題が発生した場合は、その
ハードウェアを取り外して、コンピュータが正しく機能するか確認
します。
Q 新しいソフトウェアをインストールしてから問題が発生した場合
は、そのソフトウェアをアンインストールして、コンピュータが正
しく機能するか確認します。