Getting Started (Spanish, Castilian)

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Introducción
■ Si está trabajando en red, conecte otro ordenador con un
cable diferente a la conexión de red. Es posible que se trate
de un problema con el cable o conector de red.
■ Si ha agregado hardware nuevo recientemente, quítelo
y compruebe si el ordenador funciona correctamente.
■ Si ha instalado software nuevo recientemente, desinstálelo
y compruebe si el ordenador funciona correctamente.
■ Arranque el ordenador en modo de seguridad para comprobar
si arranca sin todos los controladores cargados. Cuando arranque
el sistema operativo, utilice la “Última configuración válida
conocida”.
■ Consulte la extensa información disponible en el soporte
técnico en línea en
www.hp.com/support.
■ Consulte la sección “Consejos útiles” en la página 14 siguiente
de esta guía para obtener sugerencias más generales.
■ Consulte la extensa Guía de solución de problemas incluida
en el CD de documentación para obtener información más
detallada.
■ Ejecute el CD Restore Plus!.
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PRECAUCIÓN: si ejecuta el CD Restore Plus! se borrarán todos los
datos del disco duro.
Para ayudarle a resolver problemas en línea, HP Instant Support
Professional Edition (edición profesional de soporte al instante
de HP) proporciona diagnósticos de resolución para el usuario.
Si tiene que ponerse en contacto con el soporte técnico de HP,
hágalo a través de la función de chat en línea de HP Instant
Support Professional Edition. Acceda a HP Instant Support
Professional Edition en:
www.hp.com/go/ispe.