Getting Started (Spanish, Castilian)

Introducción
Introducción www.hp.com 13
Acceda a Business Support Center (BSC, centro de soporte
a empresas) en
www.hp.com/go/bizsupport para obtener la
información más actualizada del soporte en línea, software y
controladores, notificación proactiva y comunidad internacional
de usuarios y expertos de HP.
Si aún así necesita llamar al servicio de soporte técnico, esté
preparado para realizar lo siguiente y garantizar que su llamada se
gestiona correctamente:
■ Esté frente a su ordenador cuando realice la llamada.
■ Anote el número de serie del ordenador, el número
de identificación del producto y el número de serie
del monitor antes de realizar la llamada.
■ Dedique el tiempo necesario para solucionar el problema
con el técnico de servicio.
■ Desinstale cualquier hardware que haya agregado recientemente
al equipo.
■ Desinstale cualquier software que haya instalado recientemente.
■ Ejecute el CD Restore Plus!.
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PRECAUCIÓN: si ejecuta el CD Restore Plus! se borrarán todos los
datos del disco duro.
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Para información de venta y actualizaciones de grantías
(Care Packs), póngase en contacto con su distribuidor o servicio
técnico autorizado local.