Getting Started (Spanish, Castilian)

16 www.hp.com Introducción
Introducción
Solución de problemas básicos
Esta sección se centra en problemas que podría experimentar durante
el proceso de configuración inicial. Tiene a su disposición una
completa Guía de solución de problemas en el CD de documentación
y en la biblioteca de referencia del sitio Web
http://www.hp.com.
Haga clic en support & drivers (Soporte y Drivers), seleccione
See support and troubleshooting information (Consultar
información de soporte y solución de problemas), introduzca
el número de modelo del ordenador y pulse
Intro.
Solución de problemas generales
Es posible que pueda resolver con facilidad los problemas generales
que se describen en esta sección. Si un problema persiste y no puede
resolverlo, o no se siente con la suficiente confianza para realizar
la operación usted mismo, póngase en contacto con su distribuidor
o servicio técnico autorizado.
Solución de problemas generales
Problema Causa Solución
El equipo parece
estar bloqueado
y no se apaga
al pulsar el botón
de alimentación.
El control de software
del interruptor de
alimentación
no funciona.
Mantenga pulsado el botón
de alimentación durante cuatro
segundos por lo menos hasta que se
apague el ordenador.
El ordenador no
responde al
teclado ni al ratón
USB.
El ordenador está en
modo de espera.
Pulse el botón de alimentación para
salir del modo de espera.
El sistema se
ha bloqueado.
Reinicie el equipo.
Ä
PRECAUCIÓN: al intentar salir del modo de espera, no mantenga
presionado el botón de alimentación durante más de cuatro segundos. Si
lo hace, el ordenador se apagará y perderá los datos que no se hayan
guardado.