Global Limited Warranty and Technical Support

www.hp.com 47
ПРОДУКТЫ, ВКЛЮЧАЯ ВСЕ ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ ИЛИ ОПЕРАЦИОННУЮ
СИСТЕМУ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНО УСТАНАВЛИВАЕМЫЕ КОМПАНИЕЙ
HEWLETT-PACKARD, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ «КАК ЕСТЬ».
Единственные обязательства компании Hewlett-Packard относительно программного
обеспечения, распространяемого ею под товарным знаком компании Hewlett-Packard,
формулируются в соответствующей лицензии конечного пользователя или
в лицензионном соглашении на эту программу. Если в течение 90 (девяноста)
дней со дня покупки будет доказано, что съемные носители, на которых компания
Hewlett-Packard поставляет свое программное обеспечение, имеют дефекты
изготовления или в них используются дефектные материалы, единственным пределом
ответственности является возвращение съемного носителя компании Hewlett-Packard
для замены. По вопросам получения чистого ленточного съемного носителя обращайтесь
на следующий веб-узел:
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?objectID=lpg50101
Вы должны сами обращаться к независимым производителям и поставщикам
по вопросам предлагаемой ими гарантийной поддержки.
  

Техническая поддержка программного обеспечения Hewlett-Packard, предварительного
установленного компанией Hewlett-Packard программного обеспечения сторонних
производителей, а также программного обеспечения сторонних производителей,
приобретенного в компании Hewlett-Packard, может предоставляться компанией
Hewlett-Packard с использованием различных средств связи, включая электронные
среды и телефон, в течение 90 (девяноста) дней со дня приобретения. Сведения
о сетевых ресурсах и возможностях предоставления технической поддержки
по телефону см. в разделе «Обращение в компанию Hewlett-Packard». Любые
исключения будут указаны в условиях лицензионного соглашения.
Техническая поддержка программного обеспечения предусматривает помощь
вследующих областях:
■
ответы на вопросы по установке (инструкции, первые шаги и предварительные
условия);
■
установка и настройка программного обеспечения (инструкции и первые шаги
за исключением оптимизации работы системы, настройки пользовательских
параметров и настройки сетевой конфигурации);
■
интерпретация сообщений об ошибках;
■
выделение системных неполадок из числа неполадок, связанных
с использованием программного обеспечения;
■
получение свдений о поддержке или обновлениях.
Техническая поддержка программного обеспечения НЕ предусматривает помощь
вследующих областях:
■
генерация или диагностика исходных кодов или программ, сгенерированных
пользователем;
■
установка продуктов независимых производителей.
   
Hewlett-Packard
Если сбой в работе продукта произойдет в течение гарантийного периода и решить
возникшую проблему с помощью рекомендаций, содержащихся в документации по
продукту, не удастся, то получить необходимую в этом случае поддержку можно,
выполнив следующие действия:
365683-253_ru.book Page 47 Thursday, November 25, 2004 3:06 PM