Global Limited Warranty and Technical Support

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Übertragung der Garantie in andere Länder
Im Rahmen des HP Global-Warranty-Programms (Welt-Garantie-Programms) können
Produkte in einem Land erworben und in ein anderes Land verbracht werden, in dem der HP
Service präsent ist, ohne dass die Garantie erlischt. Die Garantiebestimmungen, verfügbaren
Serviceleistungen und die Reaktionszeiten können sich von Land zu Land unterscheiden.
Darüber hinaus hängt die Standardreaktionszeit des Garantieservices von der örtlichen
Verfügbarkeit der Teile ab. Der Kunde wird in Übereinstimmung mit dem HP Global
Warranty Notification Process (HP Global-Warranty-Meldeverfahren) unter Umständen vor
der Verbringung der Produkte um die Bereitstellung produktspezifischer Angaben gebeten.
Durch diese Angaben wird sichergestellt, dass HP auf die Bereitstellung des erforderlichen
Garantieleistungs-Niveaus im Bestimmungsland vorbereitet ist und dass das Produkt so
konstruiert wurde, dass es im Bestimmungsland eingesetzt werden kann. Für Produkte, die
in ein anderes Land verbracht wurden, gelten dieselben Garantiebestimmungen wie für
Produkte, die in diesem Land erworben wurden.
Wenden Sie sich an HP bzw. den für Sie zuständigen HP Partner oder an die Website unter
www.hp.com/support , um den Global Warranty Notification Process einzuleiten, bevor
Sie mit dem Verbringen von HP Produkten in ein anderes Land beginnen.
HP ist nicht verantwortlich für eventuelle Gebühren oder Einfuhrzölle, die durch das
Verbringen des Produktes entstehen. Die Verbringung der Produkte kann
Ausfuhrbeschränkungen der Vereinigten Staaten von Amerika oder anderer Staaten
unterliegen.
Service-Upgrades
HP bietet für das von Ihnen erworbene Produkt auch erweiterten Support und Service an,
der vor Ort erworben werden kann. Bestimmte Support-Produkte und damit im
Zusammenhang stehende Leistungen sind jedoch eventuell nicht in allen Ländern verfügbar.
Informationen über die Verfügbarkeit von Service-Upgrades und deren Preise finden Sie auf
der HP Website unter
http://www.hp.com/support .
Garantie für Optionen und Software
Die Garantiebestimmungen und -bedingungen für die meisten HP Optionen gelten wie in
der für HP Optionen geltenden Garantie dargelegt und sind im Lieferumfang der
entsprechenden HP Option enthalten. In einigen Fällen, in denen die HP Option in einem
HP Hardware-Produkt installiert ist, gewährt Ihnen HP einen Garantieservice für den in der
Garantieerklärung für die HP Option angegebenen Zeitraum oder für den verbleibenden
Garantiezeitraum des HP Hardware-Produkts, in dem die Option installiert wird. Hierbei gilt
der jeweils längere Zeitraum, jedoch darf eine Gesamtgarantiedauer von drei (3) Jahren ab
Kaufdatum der HP Option nicht überschritten werden. Der Garantiezeitraum für die HP
Option beginnt mit dem Datum des Kaufs bei HP oder einem HP Partner. Der Kauf- oder
Lieferbeleg, der das Kaufdatum für die HP Option enthält, gibt den Beginn des
Garantiezeitraums an. Weitere Informationen finden Sie in der Garantiererklärung zur HP
Option. Nicht von HP stammende Optionen werden ohne Mängelgewähr angeboten.
Andere Hersteller und Anbieter als HP gewähren Ihnen jedoch möglicherweise direkt
eigene Garantien.
Mit Ausnahme der in der entsprechenden Software-Lizenzvereinbarung für
Endbenutzer bzw. der Programm-Lizenzvereinbarung festgelegten Verpflichtungen
oder der jeweils geltenden gesetzlichen Verpflichtungen übernimmt HP keine
Garantie für Softwareprodukte, einschließlich von HP vorinstallierter
Software-Produkte oder Betriebssysteme.
Für HP bestehen bezüglich Software, die von HP unter dem Markennamen HP vertrieben
wird, ausschließlich die in der zu dieser Software gehörenden entsprechenden
Lizenzvereinbarung für Endbenutzer bzw. der Programm-Lizenzvereinbarung festgelegten
Garantieverpflichtungen. Wenn die Wechselmedien, auf denen HP die Software vertreibt,
während eines Zeitraums von neunzig (90) Tagen ab Kaufdatum Material- oder
Verarbeitungsfehler aufweisen, besteht Ihr alleiniger Anspruch in der Rückgabe der
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