Global Limited Warranty and Technical Support

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Limitazione di responsabilità
SE IL PRODOTTO HARDWARE HP NON FUNZIONA COME SOPRA GARANTITO,
IL MASSIMALE DI RESPONSABILITÀ DI HP AI SENSI DELLA PRESENTE
GARANZIA SARÀ ESPRESSAMENTE LIMITATO AL PREZZO PAGATO PER IL
PRODOTTO O, SE INFERIORE, AL COSTO DELLA RIPARAZIONE O
SOSTITUZIONE DEGLI EVENTUALI COMPONENTI HARDWARE
MALFUNZIONANTI IN CONDIZIONI D'USO NORMALE.
TRANNE QUANTO SOPRA INDICATO, IN NESSUN CASO HP NON SARÀ
RESPONSABILE DI DANNI IMPUTABILI AL PRODOTTO O AL MANCATO
FUNZIONAMENTO DELLO STESSO, COMPRESI LUCRO CESSANTE, MANCATO
RISPARMIO E DANNI SPECIALI, INDIRETTI O CONSEQUENZIALI. HP NON È
RESPONSABILE DI ALCUNA RICHIESTA DI RISARCIMENTO EFFETTUATA DA
TERZI O DALL'UTENTE PER CONTO DI TERZI.
LA PRESENTE LIMITAZIONE SARÀ VALIDA INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO
CHE VENGANO INVOCATI DANNI, O AVANZATA UNA RICHIESTA DI
RISARCIMENTO, AI SENSI DELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA O SOTTO
FORMA DI RICHIESTA DI RISARCIMENTO PER ILLECITO (COMPRESI
NEGLIGENZA E RESPONSABILITÀ RIGOROSAMENTE IMPUTABILE AL
PRODOTTO), RICHIESTA DI RISARCIMENTO CONTRATTUALE O DI QUALSIASI
ALTRA NATURA. LA PRESENTE LIMITAZIONE NON POTRÀ ESSERE FATTA
OGGETTO DI RINUNCIA NÉ MODIFICATA DA CHICCHESSIA e avrà valore ancorché
l'acquirente abbia avvisato HP o un suo funzionario autorizzato dell'eventualità di tali danni.
Tuttavia, la limitazione di responsabilità non troverà applicazione alle richieste di
risarcimento per lesioni personali.
La presente garanzia limitata conferisce all'acquirente speciali diritti legali, che possono
variare da stato a stato e da paese a paese. Per conoscere esattamente i suoi diritti
l'acquirente o il conduttore sono tenuti ad informarsi personalmente sulla legislazione in
vigore nello stato o nel paese d'appartenenza.
Modalità di intervento in garanzia
Per consentire ad HP di fornire la migliore assistenza ed il miglior supporto possibile durante il
periodo di garanzia all'utente potrà essere richiesto da HP di verificare le configurazioni,
caricare il firmware aggiornato, installare patch software, eseguire test diagnostici HP od
utilizzare soluzioni di teleassistenza HP se del caso.
HP invita caldamente ad accettare l'uso e l'impiego delle tecnologie di assistenza da essa
fornite. Se si decide di non sfruttare le funzionalità di teleassistenza è possibile che vengano
applicati maggiori costi dovuti al maggiore impegno di assistenza richiesto. Di seguito sono
riportati i servizi di assistenza in garanzia disponibili per il prodotto hardware HP acquistato.
Intervento di garanzia presso il cliente
La garanzia limitata HP può includere la fornitura di manodopera presso il cliente per la
riparazione di componenti hardware. HP fornisce questo tipo di servizio nel normale orario
d'ufficio, di solito dalle 8.00 alle 17.00, dal lunedì al venerdì. Gli orari potrebbero variare a
seconda delle prassi locali. Se la sede del cliente si trova fuori dalla zona di intervento
abituale (di norma 50 km), il tempo d'intervento può essere maggiore o può dar luogo ad una
maggiorazione tariffaria. Per individuare il centro assistenza autorizzato HP di zona
consultare il sito Web HP all'indirizzo: www.hp.com/support .
HP può, a sua esclusiva discrezione, determinare che il servizio di assistenza in garanzia
presso il cliente sia necessario o meno a seconda dei vari casi. In molti casi, ad esempio, il
problema può essere risolto tramite un componente Customer Self Repair (CSR) che il
cliente è in grado di sostituire da solo sulla base delle istruzioni e della documentazione
fornite da HP. L'utente è inoltre invitato a cooperare con HP nel tentativo di risolvere il
problema telefonicamente. Ciò può comportare l'esecuzione di procedure diagnostiche di
routine, l'installazione di aggiornamenti software o patch, la disinstallazione di componenti
optional di terzi e/o la loro sostituzione. Perché l'intervento possa essere effettuato presso la
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