Troubleshooting Guide (German)

1–2 www.hp.com Fehlerbeseitigungs-Handbuch
Funktionen für die Computerdiagnose
Von HP nicht unterstützte Geräte von Drittanbietern werden
möglicherweise nicht erkannt. Sie können die generierten Daten
speichern, drucken oder anzeigen. Bevor Sie sich an die
Kundenunterstützung wenden, sollten Sie Tests durchführen und den
ausgegebenen Bericht drucken.
Überprüfen der Installation von Diagnostics für Windows
Diagnostics für Windows ist nicht vorinstalliert, das Programm ist
jedoch auf der Festplatte gespeichert, so dass es jederzeit installiert
werden kann. Unter Umständen haben Sie oder ein anderer Benutzer
dieses Programm bereits zusammen mit anderen Dienstprogramm
installiert.
So stellen Sie fest, ob Diagnostics für Windows auf dem Computer
installiert ist:
1. Greifen Sie auf das Verzeichnis mit den Symbolen von
Diagnostics zu: Wählen Sie unter Windows XP Home
oder Windows XP Professional Start > Systemsteuerung.
2. Gehen Sie die in der Systemsteuerung angezeigten Symbole durch.
❏ Wenn die Symbole Configuration Record und Diagnostics
für Windows angezeigt werden, ist Diagnostics für Windows
installiert.
❏ Wenn die Symbole Configuration Record und Diagnostics
für Windows nicht angezeigt werden, ist Diagnostics für
Windows noch nicht installiert; kann jedoch jederzeit installiert
werden.