Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイド www.hp.com/jp 2–27
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用し ない トラブルシューティング
キーボー ド と マウスに関する ト ラ ブルの解決方法
キーボードまたはマウスにトラブルが生じたときには、キーボードまたはマ
ウスに付属のマニュアルと、以下の解決方法を参照してください。
キーボー ド に関する ト ラ ブルの解決方法
ト ラブル 原因 解決方法
キーボード からのコマン ド およ
び入力がコ ン ピ ュータ で認識さ
れない
キーボー ド コネクタが正し
く接続されていない
1. Windowsデスク ト ッ プで、 [スタート]を
クリックします
2. [シャッ トダウン]をクリックします。
[Windows のシャ ッ ト ダウン] ダイアロ
グ ボ ッ ク スが表示さ れます
3. [シャッ トダウン]を選択します
4. シ ャ ッ ト ダウンが完了 し た ら 、キーボー
ド コネクタをコンピュータの背面に接
続しなおしてからコンピュータを再起
動します
使用中のプ ログ ラ ムがコ マ
ンドに応答しなくなった
マウスを使ってコンピュータ をシャ ッ トダ
ウンしてから再起動します
キーボー ド を修理する必要
がある
詳し くは、サポート窓口にお問い合わせく だ
さい
近 く の無線キーボー ド か ら
入力し ている
1. キーボード のバッ テ リが新し いもので
あるこ とを確認します
2. レ シーバを、 電話機、 電源、 変圧器、 コ
ン ピ ュ ー タ 、 他の電気機器、 電源コ ー ド
または電源ケーブルなどから30 cm 以
上離し て置き ます
3. レシーバを金属面の上や金属面に囲ま
れた場所に置いてはな り ません
コンピュータがスタンバイ
モードになっている
電源ボ タ ン を押 し て、 ス タ ンバイ モードか
ら復帰します
Ä
注意 ： スタンバイ モー ドから復帰する と きに、 電源ボタ ン を4秒以上押さ ないで く ださ い。 4秒以上押す と 、 コ ン
ピュータがシャ ッ ト ダウンし、 データが損失します。
テ ンキーの矢印キーを押し て も、
カー ソルが移動 し ない
数字入力モー ド にな っ てい
る
[Num Lock]キーを押し ます。テンキーを矢
印キー と し て使用するには、 Num Lock ラン
プが消えている必要があ り ます。 [Num
Lock] キーはコ ン ピ ュータ セッ トアップ
（F10） ユーテ ィ リ テ ィ で無効 （または有効）
に設定できます