Troubleshooting Guide

トラブルシューティング ガイド www.hp.com/jp 2–33
診断ユーテ ィ リ テ ィ を使用し ない トラブルシューティング
[Diagnostics for Windows] でエ
ラーは報告さ れないが、 コ ン
ピュータがネッ トワークと通
信できない
ネッ トワーク ドライバがロード
されていないか、 ド ライバのパ
ラ メ ー タ が現在の設定 と 一致 し
ていない
ネッ トワーク ドライバがロードされてい
る こ と と、 ド ラ イバのパラ メ ー タ がネ ッ ト
ワーク コ ン ト ロー ラの設定 と 一致 し てい
ることを確認します
適切なネ ッ ト ワー ク クライアントおよび
プロト コルがインストールされていること
を確認し ます
ネッ トワーク コントローラがこ
のコ ン ピ ュー タ での使用に設定
されていない
[ コントロール パネル]の [ ネッ トワーク接
続]アイコンを選択して、ネッ トワーク コン
トローラを設定します
拡張ボー ド を取り 付ける と、
ネッ トワーク コントローラが
動かな く な る
ネッ トワーク コントローラの割
り込みが、 他の拡張ボー ド の割
り込みと衝突している
コンピュータ セットアップ（F10）ユーテ ィ
リティの[ カスタム] （Advanced）メニュー
を使用して拡張ボードのリ ソースの設定を
変更し ます
ネッ トワーク ド ラ イバがない 拡張ボー ド 用の ド ラ イバのイ ンス ト ール時
に、 誤っ てネ ッ ト ワーク ドライバを消して
いないか確認し ます
取り付けられた拡張ボードが
ネッ トワーク カード （NIC）で、
内蔵NICと競合する
コンピュータ セットアップ（F10）ユーテ ィ
リティの[カスタム]メニューで、拡張ボード
の リ ソ ース設定を変更 し ます
明確な原因がないのに、 ネ ッ ト
ワーク コントローラが動かな
くなる
ネッ トワーク
ド ラ イバが破損し
ている
Restore Plus! CDからネッ ト ワーク ド ラ イバ
を再イ ンス ト ール し ます。 最新版の ド ラ イ
バは、 弊社のイ ン タ ーネ ッ ト Web サイ ト
（http://www.hp.com/support/） で随時公開
しています
ケーブルがしっかり接続されて
いない
ケーブルの一方の端を ネ ッ ト ワーク コネ
ク タ に、 も う 一方の端を正し い機器に し っ
かりと接続します
ネッ トワーク コントローラに障
害がある
修理受付窓口にご連絡 く だ さ い
新しいネッ トワーク カードが
起動し ない
新しいネッ トワーク カードに障
害があるか、 業界標準の仕様を
満た し ていない
正常に動作する、 業界標準のNIC を挿入す
るか、 起動順序を変えて別のソ ースから起
動する よ う に し ます
リモート システム インストー
ル時にネ ッ ト ワー ク サーバに
接続で き ない
ネッ トワーク コントローラの構
成が正し く設定されていない
ネ ッ ト ワーク への接続状況を確認 し ます。
DHCPサーバに接続されてお り、 リ モー ト
システム インストール サーバにお使いの
NIC用のNIC ド ラ イバが含まれている こ と
を確認し ます
コンピュータ セッ トアップ
（F10）ユーティ リティが書き込
みのないEPROMを検出した
書き込みのないEPROMがある 修理受付窓口にご連絡 く だ さ い
ネ ッ ト ワーク に関する ト ラ ブルの解決方法 （続き）
ト ラブル 原因 解決方法