Troubleshooting Guide (Latvian)

Problmu novršanas rokasgrmata www.hp.com 2–3
Problmu novršana, neveicot diagnostiku
Atrisināt problēmu tiešsaistē jums palīdzēsrīks HP Instant Support
Professional Edition, kas ļauj veikt problēmu pašnovēršanas
diagnostiku. Ja jums ir jāsazinās ar HP atbalsta darbiniekiem,
izmantojiet rīka HP Instant Support Professional Edition tiešsaistes
tērzēšanas iespēju. Piekļūstiet rīkam HP Instant Support Professional
Edition šeit:
www.hp.com/go/ispe
.
Lai saņemtu jaunāko tiešsaistes atbalsta informāciju, programmatūru
un draiverus, proaktīvos paziņojumus, kā arī sazinātos ar citu cilvēku
un HP ekspertu pasaules kopienu, izmantojiet biznesa atbalsta centru
(BSC — Business Support Center):
www.hp.com/go/bizsupport
.
Ja rodas nepieciešamība piezvanīt tehniskāspalīdzības darbiniekiem,
tad, lai jūsu palīdzības zvans būtu sekmīgs, veiciet šādus
sagatavošanās darbus:
■
Zvanot atrodieties pie datora.
■
Pirms zvanīšanas norakstiet datora sērijas numuru un produkta ID
numuru, kā arī monitora sērijas numuru.
■
Veltiet laiku problēmas noskaidrošanai kopā ar servisa tehniķi.
■
Izņemiet visu sistēmai nesen pievienoto aparatū ru.
■
Noņemiet visu nesen instalēto programmatūru.
■
Palaidiet kompaktdisku Restore Plus!.
Ä
UZMANBU! Palaižot kompaktdisku Restore Plus!, tiks dzsti visi cietaj
disk esošie dati.
✎
Lai saņemtu informāciju par tirdzniecību un garantijas jauninājumiem
(Care Packs), zvaniet vietējam pilnvarotajam pakalpojumu sniedzējam
vai dīlerim.