Troubleshooting Guide (Portuguese, Brazilian)

2–36 www.hp.com.br Guia de solução de problemas
Solução de problemas sem diagnóstico
Solução de problemas de impressora
Se você encontrar problemas de impressora, consulte a documentação
que acompanha a impressora e as causas e soluções comuns
relacionadas na tabela a seguir.
O computador parece
estar travado ao fazer
gravação de áudio.
A unidade de disco
rígido pode estar cheia.
Antes de gravar, assegure-se de ter
espaço suficiente na unidade de
disco rígido. Você também pode
tentar gravar o arquivo de áudio em
um formato comprimido.
Solução de problemas de áudio (Continuação)
Problema Causa Solução
Solução de problemas de impressora
Problema Causa Solução
A impressora não imprime. A impressora não está
ligada e on-line.
Ligue a impressora e confirme se ela
está on-line.
Os drivers de
impressora corretos
para o aplicativo não
estão instalados.
1. Instale o driver de impressora
correto para o aplicativo.
2. Experimente imprimir usando o
comando do MS-DOS :
DIR C:\ > [porta da
impressora]
onde [porta da
impressora] é o endereço da
impressora que está sendo
utilizada. Se a impressora
funcionar, recarregue o driver
da impressora.
Se você estiver em rede,
talvez não tenha
efetuado a conexão
com a impressora.
Efetue as conexões apropriadas da
impressora com a rede.
A impressora talvez
tenha falhado.
Execute o teste automático da
impressora.