Troubleshooting Guide (Portuguese)

2–6 www.hp.pt Manual de Resolução de Problemas
Resolução de problemas sem diagnóstico
Resolver problemas gerais
Pode resolver facilmente os problemas gerais descritos nesta secção.
Se um problema persistir e se não o conseguir resolver ou se não
estiver familiarizado com a operação a ser executada, contacte um
agente ou revendedor autorizado.
Resolver problemas gerais
Problema Causa Solução
O computador parece
bloqueado e não desliga
quando o botão de
alimentação é premido.
O controlo de software do
interruptor de alimentação
não está funcional.
Prima e mantenha premido o botão
de alimentação durante, pelo menos,
quatro segundos até o computador
se desligar.
O computador não
responde ao rato
ou teclado USB.
O computador está em
modo de suspensão.
Prima o botão de alimentação para
sair do modo de suspensão.
O sistema bloqueou. Reinicie o computador.
Ä
CUIDADO: Quando tentar sair do modo de suspensão, não mantenha premido
o botão de alimentação por mais de quatro segundos. Se o fizer, o computador
desligar-se-á e os dados serão perdidos.
A data e a hora do
computador estão
incorrectas.
A bateria do relógio em
tempo real pode necessitar
de ser substituída.
✎
A ligação do
computador a
uma tomada de CA
em funcionamento
prolonga a vida da
bateria do relógio
em tempo real.
Primeiro, redefina a data
e a hora no Painel de controlo
(o Computer Setup também pode ser
utilizado para actualizar a date e a
hora do relógio em tempo real). Se o
problema persistir, substitua a bateria
do relógio em tempo real. Consulte o
Manual de Referência de Hardware
no CD Documentação para obter
instruções sobre a instalação de uma
nova bateria, ou contacte um agente
ou revendedor autorizado para obter
uma bateria do relógio em tempo
real de substituição.