Troubleshooting Guide (Simplified Chinese)

故障排除指南
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计算机诊断功能部件
配置记录
配置记录实用程序是一个与其它管理工具类似的基于 Windows
的信息收集工具。该工具可从不同的计算机子系统中收集重要
的硬件和软件信息，从而提供有关计算机的完整情况。配置记
录实用程序不仅提供了自动识别和比较配置更改的方法，而且
能够维护配置历史记录。它可按多个时间段来保存信息的历史
记录。
开发此实用程序的目的是为了在不中断计算机工作的情况下解
决问题，以便最充分地使用计算机。使用此实用程序获取的信
息不仅有助于排除系统故障，而且可以快速、简便地识别系统
配置 （这是解决服务问题的第一步）， 从 而 改进服务流程。
配置记录实用程序可自动收集硬件和操作系统软件的信息，进
而显示系统的综合情况。该实用程序可收集诸如以下各项信息：
ROM、资产标签、处理器、物理驱动器、 PCI 设备、内存、图
形、操作系统版本号、操作系统参数和操作系统启动文件等，
并将这些信息显示出来。如果在 cpqdiags 目录中存在原始的
Base.log 文件，此 Base.log 文件就会显示在 Now.log 文件旁边的
拆分窗口中，并以红色高亮度显示二者之间的差异。
安装配置记录
配置记录实用程序是 Diagnostics for Windows 的一部分。无论何
时安装 Diagnostics for Windows，均会同时安装配置记录实用程
序。
运行配置记录
要运行此程序，请执行以下操作：
1. 单击
Start
（开始）
> HP Information Center
（
HP
信息中
心）
> Configuration Record
（配置记录）
。您还可以单击
Start
（开始）
> Control Panel
（控制面板）
，然后选择
Configuration Record
（配置记录）
，来选择位于 Control
Panel （控制面板）中的
Configuration Record
（配置记录
）
图标。