Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

Guía de Solución de Problemas www.hp.com/la 2–7
Solución de problemas sin diagnóstico
El cursor no se mueve al
utilizar las teclas de
flecha del teclado
numérico.
Es posible que la tecla
Bloq Num esté
activada.
Presione la tecla Bloq Num. Si
desea utilizar las teclas de flecha, la
luz de Bloq Num no debe estar
encendida. La tecla Bloq Num se
puede desactivar (o activar) desde
Computer Setup.
No se puede retirar la
cubierta de la
computadora ni el
panel de acceso.
La función Bloqueo
inteligente de cubierta, de
algunas computadoras,
está activada.
Desactive el Bloqueo inteligente de
cubierta utilizando Computer Setup.
La llave a prueba de fallas de la
cubierta inteligente, un dispositivo
para desactivar manualmente el
bloqueo inteligente de cubierta, está
disponible en HP. Necesitará la llave
a prueba de fallas en caso de olvido
de la contraseña, pérdida de la
alimentación o mal funcionamiento
de la computadora. Solicite la NP
166527-001 para la llave tipo llave
de tuerca o NP 166527-002 para la
llave de bit-destornillador.
Se evidencia un bajo
rendimiento.
El procesador está
caliente.
1. Asegúrese de que el flujo de aire
hacia la computadora no esté
obstruido.
2. Asegúrese de que los
ventiladores estén conectados y
funcionando correctamente
(algunos ventiladores sólo
funcionan cuando es necesario).
3. Asegúrese de que el disipador
térmico del procesador esté
instalado correctamente.
El disco duro está lleno. Transfiera datos del disco duro para
crear más espacio en el disco duro.
Solución de problemas generales (Continuación)
Problema Causa Solución