Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

2–18 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Solución de problemas sin diagnóstico
Solución de problemas de disco duro
Solución de problemas de disco duro
Problema Causa Solución
Se produce un error en la
unidad de disco duro.
El disco duro tiene
sectores dañados o
falló.
1. En Windows XP, haga clic con
el botón derecho en Inicio,
haga clic en Explorar, y
seleccione una unidad.
Seleccione Archivo >
Propiedades >
Herramientas. En
Comprobación de errores,
haga clic en Comprobar
ahora.
2. Emplee una utilidad para
ubicar y bloquear el uso de los
sectores dañados. De ser
necesario, reformatee el disco
duro.
Problema de transacción
del disco.
La estructura del
directorio no es correcta
o hay problemas con un
archivo.
En Windows XP, haga clic con el
botón derecho en Inicio, haga clic
en Explorar, y seleccione una
unidad. Seleccione Archivo >
Propiedades > Herramientas.
En Comprobación de errores,
haga clic en Comprobar ahora.
Unidad no encontrada
(identificada)
Es posible que el cable
esté suelto.
Revise las conexiones de cable.