Troubleshooting Guide (Spanish, Latin America)

1–4 www.hp.com/la Guía de Solución de Problemas
Recursos de diagnóstico de la computadora
Uso de las categorías de Diagnósticos para Windows
Para usar las categorías, realice lo siguiente:
1. Haga clic en Inicio > Centro de información HP >
Diagnósticos para Windows. También puede seleccionar el
icono Diagnósticos para Windows, ubicado en el Panel de
control, haciendo clic en Inicio > Panel de control, después
seleccione Diagnósticos para Windows.
En la pantalla se muestra la información general del hardware y
software de la computadora.
2. Para obtener información específica sobre el hardware y el
software, seleccione una categoría desde el menú desplegable
Categorías o desde el icono adecuado en la barra de
herramientas.
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A medida que usted desplaza el cursor por encima de los iconos de la
barra de herramientas, aparecen cerca del cursor los nombres de las
categorías correspondientes.
3. Para visualizar información más detallada sobre la categoría que
haya elegido, haga clic en Más en el cuadro Nivel de
información en la esquina inferior derecha de la ventana o haga
clic en Nivel en la parte superior de la pantalla y seleccione Más.
4. Revise, imprima y / o guarde esta información según sea
necesario.
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Para imprimir la información, haga clic en Archivo, después
seleccione Imprimir. Seleccione una de las siguientes opciones:
Informe detallado (todas las categorías), Informe resumido (todas
las categorías), o Categoría actual. Haga clic en Aceptar para
imprimir el informe seleccionado.

Para guardar la información, haga clic en Archivo, después
seleccione Guardar como. Seleccione una de las siguientes
opciones: Informe detallado (todas las categorías), Informe
resumido (todas las categorías), o Categoría actual. Haga clic en
Aceptar para guardar el informe seleccionado.