Troubleshooting Guide (Swedish)

Felsökningshandbok www.hp.com 2–3
Felsökning utan diagnostik
Som hjälp för att lösa eventuella problem online, tillhandahåller
HP Instant Support Professional Edition – ett diagnosprogram för hjälp
till självhjälp. Använd online-chattfunktionen i HPs Instant Support
Professional Edition, om du måste kontakta HP-support. Gå till HP
Instant Support Professional Edition på adressen:
www.hp.com/go/ispe.
Gå till Business Support Center (BSC) på adressen
www.hp.com/go/bizsupport för att få den senaste online-hjälpen,
programvaran och drivrutiner, proaktiva meddelanden och
kontakten med värddatorer och HP-experter över hela världen.
Om det blir nödvändigt att ringa för att få teknisk hjälp
([phone]) bör du tänka på följande för att få
den service du behöver:
■ Sitt framför datorn när du ringer.
■ Skriv ner datorns serienummer och produkt-ID-nummer samt
bildskärmens serienummer innan du ringer.
■ Se till att ha tid för felsökningen tillsammans med serviceteknikern.
■ Ta bort all maskinvara som nyligen installerats i systemet.
■ Ta bort all programvara som nyligen installerats i systemet.
■ Kör cd-skivan Restore Plus!.
Ä
SE UPP! Om du kör cd-skivan Restore Plus! raderas alla data
på hårddisken.
✎
För information om försäljning och garantiuppgraderingar (Care
Packs) kan du ringa till närmaste auktoriserade serviceställe eller
återförsäljare.