Troubleshooting Guide (Thai)

คูมือการแกไขปญหา www.hp.com 2–3

การแกไขปญหาโดยไมมีการวินิจฉัย

เพื่อชวยเหลือคุณในการแกไขปญหาในลักษณะออนไลน HP Instant Support

Professional Edition

จะดําเนินการวินิจฉัยปญหาใหแกคุณ หากคุณตองการ

ติดตอฝายสนับสนุนดานเทคนิคของ

HP ใหใชคุณสมบัติการสนทนาออนไลน

ของ

HP Instant Support Profession Edition คุณสามารถเขาใชงาน HP

Instant Support Professional Edition

ไดที่: www.hp.com/go/ispe

เชื่อมตอเขาสู Business Support Center (BSC) ที่

www.hp.com/go/bizsupport เพื่อดูขอมูลลาสุดเกี่ยวกับการสนับสนุน

แบบออนไลน ซอฟตแวรและไดรเวอร การแจงเตือนลวงหนา และชุมชนผูใช

และผูเชี่ยวชาญของ

HP ทั่วโลก

หากจําเปนตองโทรศัพทขอความชวยเหลือดานเทคนิค ใหปฏิบัติดังตอไปนี้

เพื่อใหแนใจวาคุณจะไดรับบริการอยางเหมาะสม

■ อยูหนาเครื่องคอมพิวเตอรในขณะโทรศัพท

■ จดซีเรียลนัมเบอรของคอมพิวเตอร, หมายเลข ID ของผลิตภัณฑ และ

ซีเรียลนัมเบอรของจอภาพ กอนที่จะโทรติดตอ

■ ใชเวลาในการแกไขปญหาตามคําแนะนําของชางเทคนิค

■ ถอดอุปกรณฮารดแวรที่เพิ่งติดตั้งเพิ่มเติมเขาไปในระบบ

■ ถอนการติดตั้งซอฟตแวรที่เพิ่งติดตั้ง

■ รันซีดี Restore Plus!

ขอควรระวัง: รันซีดี Restore Plus! จะลบขอมูลทั้งหมดบนฮารดไดรฟ

✎

สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการขายและการเพิ่มการรับประกัน (Care Packs)

โปรดติดตอตัวแทนจําหนายหรือผูใหบริการที่ไดรับอนุญาตในประเทศของคุณ