Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Guida alla soluzione dei problemi- HP Business Desktopsmodello dx5150
- Sommario
- Funzioni diagnostiche
- Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici- Sicurezza e comfort
- Prima di chiamare l’assistenza tecnica
- Suggerimenti utili
- Risoluzione di problemi generali
- Risoluzione dei problemi di alimentazione
- Risoluzione dei problemi relativi ai dischetti
- Risoluzione dei problemi relativi al disco fisso
- Soluzione di problemi di visualizzazione
- Risoluzione dei problemi audio
- Risoluzione dei problemi relativi alla stampante
- Risoluzione dei problemi relativi a tastiera e mouse
- Risoluzione dei problemi relativi all’installazione hardware
- Risoluzione dei problemi relativi alla rete
- Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
- Risoluzione dei problemi relativi al processore
- Risoluzione dei problemi relativi al CD-ROM e DVD
- Soluzione dei problemi relativi al Drive Key
- Risoluzione dei problemi di accesso ad Internet
- Risoluzione dei problemi relativi al software
- Come contattare l’assistenza clienti
 
- Messaggi di errore POST
- Sicurezza password e reset CMOS
- Impostazione dell’uscita audio analogica/digitale
- Indice Analitico
 

2–20 www.hp.com Guida alla soluzione dei problemi
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
Soluzione di problemi di visualizzazione
Quando si verificano problemi di visualizzazione, è necessario dare 
uno sguardo alla documentazione fornita insieme al monitor e alle 
cause e soluzioni comuni elencate nella seguente tabella:
Soluzione dei problemi di visualizzazione 
Problema Causa Soluzione
Schermo vuoto (nessuna 
immagine a video).
Il monitor non è acceso 
e la spia non si illumina.
Accendere il monitor e controllare 
che la spia sia illuminata.
Monitor difettoso. Provare con un altro monitor.
I collegamenti dei cavi 
sono inadeguati.
Controllare il collegamento del cavo 
dal monitor al computer e alla presa 
elettrica.
È installata una utility 
di svuotamento schermo 
oppure le funzioni di 
risparmio di energia 
sono attivate.
Premere un tasto qualsiasi o fare clic 
sul pulsante del mouse e digitare la 
password, se è stata impostata.
La ROM del sistema non 
è ottimale; il sistema sta 
funzionando in modalità 
Blocco di avvio Failsafe 
(indicata da otto segnali 
acustici).
Eseguire di nuovo un flash della 
ROM usando un dischetto ROMPaq. 
Per ulteriori informazioni consultare 
la sezione dedicata alla ROM con 
blocco di avvio Failsafe della Guida 
Desktop Management sul CD della 
documentazione.
Viene impiegato 
un monitor a 
sincronizzazione 
fissa che non è in grado 
di sincronizzarsi alla 
risoluzione selezionata.
Accertarsi che il monitor abbia 
la stessa velocità di scansione 
orizzontale della risoluzione prescelta.
Il computer è in modalità 
standby.
Premere il pulsante di alimentazione 
per uscire dalla modalità standby.
Ä
ATTENZIONE: Per riattivare il sistema dalla modalità standby non tenere premuto 
il pulsante di accensione per più di quattro secondi. Altrimenti, il computer si spegnerà 
e si perderanno i dati non salvati.










