Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Guida alla soluzione dei problemi- HP Business Desktopsmodello dx5150
- Sommario
- Funzioni diagnostiche
- Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici- Sicurezza e comfort
- Prima di chiamare l’assistenza tecnica
- Suggerimenti utili
- Risoluzione di problemi generali
- Risoluzione dei problemi di alimentazione
- Risoluzione dei problemi relativi ai dischetti
- Risoluzione dei problemi relativi al disco fisso
- Soluzione di problemi di visualizzazione
- Risoluzione dei problemi audio
- Risoluzione dei problemi relativi alla stampante
- Risoluzione dei problemi relativi a tastiera e mouse
- Risoluzione dei problemi relativi all’installazione hardware
- Risoluzione dei problemi relativi alla rete
- Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
- Risoluzione dei problemi relativi al processore
- Risoluzione dei problemi relativi al CD-ROM e DVD
- Soluzione dei problemi relativi al Drive Key
- Risoluzione dei problemi di accesso ad Internet
- Risoluzione dei problemi relativi al software
- Come contattare l’assistenza clienti
 
- Messaggi di errore POST
- Sicurezza password e reset CMOS
- Impostazione dell’uscita audio analogica/digitale
- Indice Analitico
 

Guida alla soluzione dei problemi www.hp.com 2–23
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
Visualizzazione sfocata o 
impossibilità di selezionare 
la risoluzione richiesta.
È stato fatto l’upgrade 
della scheda grafica ma 
non sono stati aggiornati 
i driver.
Installare i driver del video inclusi 
nel kit di aggiornamento.
Il monitor non è in grado 
di visualizzare la 
risoluzione richiesta.
Cambiare risoluzione.
La scheda grafica 
è difettosa.
Sostituire la scheda grafica.
L’immagine risulta 
disturbata, di scarsa 
qualità, tremolante 
o lampeggiante.
I collegamenti del 
monitor sono forse 
incompleti o il monitor 
non è regolato 
correttamente.
1. Accertarsi che il cavo del 
monitor sia ben collegato 
al computer.
2. In un sistema a due monitor, 
o in presenza di un altro monitor 
nelle vicinanze, accertarsi che 
i monitor non interferiscano con 
i rispettivi campi elettromagnetici 
separandoli l’uno dall’altro.
3. Le luci fluorescenti o le ventole 
potrebbero essere troppo vicine 
al monitor.
Il monitor deve essere 
smagnetizzato.
Smagnetizzare il monitor. 
Per le istruzioni consultare la 
documentazione fornita con il monitor.
Dall’interno del monitor 
CRT provengono vibrazioni 
o rumori tipo colpi 
all’accensione.
La bobina di 
smagnetizzazione del 
monitor è stata attivata.
Nessuna. È normale che la bobina 
di smagnetizzazione venga attivata 
quando il monitor è acceso.
Dall’interno del monitor 
CRT provengono rumori 
tipo clic.
All’interno del monitor 
sono stati attivati relè 
elettronici.
Nessuna. Per alcuni monitor è normale 
emettere un rumore di tipo clic 
in occasione di accensione o 
spegnimento, quando entrano 
o escono dalla modalità standby 
e quando cambiano risoluzione.
Soluzione dei problemi di visualizzazione (Continuazione)
Problema Causa Soluzione










