Troubleshooting Guide
Table Of Contents
- Guida alla soluzione dei problemi- HP Business Desktopsmodello dx5150
- Sommario
- Funzioni diagnostiche
- Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici- Sicurezza e comfort
- Prima di chiamare l’assistenza tecnica
- Suggerimenti utili
- Risoluzione di problemi generali
- Risoluzione dei problemi di alimentazione
- Risoluzione dei problemi relativi ai dischetti
- Risoluzione dei problemi relativi al disco fisso
- Soluzione di problemi di visualizzazione
- Risoluzione dei problemi audio
- Risoluzione dei problemi relativi alla stampante
- Risoluzione dei problemi relativi a tastiera e mouse
- Risoluzione dei problemi relativi all’installazione hardware
- Risoluzione dei problemi relativi alla rete
- Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
- Risoluzione dei problemi relativi al processore
- Risoluzione dei problemi relativi al CD-ROM e DVD
- Soluzione dei problemi relativi al Drive Key
- Risoluzione dei problemi di accesso ad Internet
- Risoluzione dei problemi relativi al software
- Come contattare l’assistenza clienti
 
- Messaggi di errore POST
- Sicurezza password e reset CMOS
- Impostazione dell’uscita audio analogica/digitale
- Indice Analitico
 

Guida alla soluzione dei problemi www.hp.com 2–31
Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l’uso dei diagnostici
Risoluzione dei problemi relativi a tastiera 
e mouse
Quando si verificano problemi alla tastiera o al mouse, è necessario 
dare uno sguardo alla documentazione fornita insieme alle periferiche 
ed alle cause e soluzioni comuni elencate nella seguente tabella.
Risoluzione dei problemi relativi alla tastiera 
Problema Causa Soluzione
I comandi e quanto digitato 
in tastiera non vengono 
riconosciuti dal computer.
Il connettore della tastiera 
non è ben collegato.
1. Sul desktop di Windows fare 
clic su Start. 
2. Fare clic su Chiudi sessione. 
Viene visualizzata la finestra di 
dialogo Fine della sessione 
di lavoro.
3. Fare clic su Arresta il sistema. 
4. A computer spento ricollegare la 
tastiera e riavviare il computer.
Il programma in uso non 
risponde più ai comandi.
Chiudere la sessione tramite mouse 
e riavviare il computer.
La tastiera deve essere 
riparata.
Per informazioni e condizioni 
consultare la garanzia.
Il computer è in 
modalità standby.
Premere il pulsante di alimentazione 
per uscire dalla modalità standby.
Ä
ATTENZIONE: Per riattivare il sistema dalla modalità standby non tenere premuto 
il pulsante di accensione per più di quattro secondi. Altrimenti, il computer si spegnerà 
e si perderanno i dati non salvati.
Il cursore non si sposta 
quando vengono digitati 
i tasti freccia sul tastierino.
Il tasto Bloc Num 
potrebbe essere attivato.
Premere il tasto Bloc Num. La spia 
Bloc Num non deve essere accesa 
quando si utilizzano i tasti freccia. 
Il tasto Bloc Num può essere 
disattivato (o attivato) in 
Computer Setup.










