Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–9
Solução de Problemas sem Diagnóstico
O computador desligou
automaticamente e o
LED de alimentação
pisca na cor vermelha
duas vezes, uma vez a
cada segundo, seguido
por uma pausa de dois
segundos. O LED de
Alimentação continuará
a piscar até que o
problema seja
resolvido.
A proteção térmica do
processador está
ativada:
O ventilador pode
estar obstruído ou não
estar girando.
OU
O dissipador de calor
não está corretamente
fixado no
processador.
1. Verifique se as aberturas de
ventilação do computador não estão
obstruídas e se o ventilador do
processador está funcionando.
Deixe uma folga de 10,2 cm (4
polegadas) na parte posterior da
unidade de sistema e acima do
monitor, a fim de permitir o fluxo de
ar necessário.
2. Abra o gabinete do computador,
pressione o botão Liga/Desliga e
veja se o ventilador do processador
está girando. Se o ventilador do
processador não estiver girando,
verifique se o cabo do ventilador
está conectado ao conector da
placa do sistema. Verifique se o
ventilador está totalmente encaixado
e corretamente instalado.
3. Se o ventilador está conectado e
encaixado corretamente, mas não
está girando, substitua-o.
4. Encaixe novamente o dissipador de
calor do processador e verifique se
o conjunto do ventilador está preso
corretamente.
5. Entre em contato com um
revendedor ou assistência técnica
autorizada.
Solução de Problemas Gerais (Continuação)
Problema Causa Solução