Troubleshooting Guide

2–12 www.hp.com.br Guia de Solução de Problemas
Solução de Problemas sem Diagnóstico
O computador desligou
automaticamente e o LED
de alimentação pisca na
cor vermelha duas vezes,
uma vez a cada segundo,
seguido por uma pausa de
dois segundos. O LED de
Alimentação continuará a
piscar até que o problema
seja resolvido.
A proteção térmica do
processador está
ativada:
O ventilador pode estar
obstruído ou não estar
girando.
OU
O dissipador de calor
não está corretamente
fixado no processador.
1. Verifique se as aberturas de
ventilação do computador não
estão obstruídas e se o
ventilador do processador está
funcionando. Deixe uma folga
de 10,2 cm (4 polegadas) na
parte posterior da unidade de
sistema e acima do monitor, a
fim de permitir o fluxo de ar
necessário.
2. Abra o gabinete do
computador, pressione o botão
Liga/Desliga e veja se o
ventilador do processador está
girando. Se o ventilador do
processador não estiver
girando, verifique se o cabo do
ventilador está conectado ao
conector da placa do sistema.
Verifique se o ventilador está
totalmente encaixado e
corretamente instalado.
3. Se o ventilador estiver
conectado e encaixado
corretamente, mas não estiver
girando, substitua-o.
4. Encaixe novamente o dissipador
de calor do processador e
verifique se o conjunto do
ventilador está fixado
corretamente.
5. Entre em contato com um
revendedor ou assistência
técnica autorizada.
Solução de Problemas com a Fonte de Alimentação
Problema Causa Solução