Troubleshooting Guide
Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–27
Solução de Problemas sem Diagnóstico
Solução de Problemas de Áudio
Se o computador tiver recursos de áudio e você se deparar com 
problemas de áudio, consulte as causas e soluções comuns 
relacionadas na tabela a seguir.
Certos símbolos digitados 
não aparecem 
corretamente.
A fonte utilizada não 
suporta esse símbolo 
em particular.
Utilize o Mapa de Caracteres para 
localizar e selecionar o símbolo 
apropriado. Clique em Iniciar > 
Todos os Programas > 
Acessórios > Ferramentas de 
Sistema > Mapa de 
Caracteres. É possível copiar o 
símbolo do Mapa de Caracteres em 
um documento.
Solução de Problemas de Vídeo
Problema Causa Solução
Solução de Problemas de Áudio
Problema Causa Solução
O som está entrecortado. Recursos do 
processador estão 
sendo utilizados por 
outros aplicativos 
abertos.
Feche todos os aplicativos que 
utilizam intensamente o 
processador.










