Troubleshooting Guide

Guia de Solução de Problemas www.hp.com.br 2–33
Solução de Problemas sem Diagnóstico
A impressora não liga. Os cabos talvez não
estejam conectados
corretamente.
Conecte novamente todos os cabos
e verifique o cabo de alimentação e
tomada elétrica.
A impressora imprime
informações
incompreensíveis.
O driver de impressora
correto para o
aplicativo não está
instalado.
Instale o driver de impressora
correto para o aplicativo.
Os cabos talvez não
estejam conectados
corretamente.
Conecte novamente todos os cabos.
A memória da
impressora talvez esteja
sobrecarregada.
Reinicialize a impressora
desligando-a por um minuto e, em
seguida, ligue-a.
A impressora está off-line. Talvez a impressora
esteja sem papel.
Examine a bandeja de papel e
coloque papel, se estiver vazia.
Selecione on-line.
Solução de Problemas de Impressora
Problema Causa Solução