Troubleshooting Guide
Fehlerbeseitigungs-Handbuch www.hp.com 2–33
Fehlerbehebung ohne Diagnose
Lösen von Problemen mit Tastatur und Maus
Bei Problemen mit der Tastatur oder der Maus finden Sie 
Informationen in der folgenden Tabelle mit Ursachen und 
Lösungen oder in der Dokumentation zu diesen Komponenten.
Lösen von Problemen mit der Tastatur 
Problem Ursache Lösung
Tastaturbefehle und 
-eingaben werden vom 
System nicht erkannt.
Die Tastatur ist nicht 
richtig angeschlossen.
1. Klicken Sie auf dem Windows 
Desktop auf Start.
2. Klicken Sie auf Beenden. 
Daraufhin wird das Dialogfeld 
Windows herunterfahren 
angezeigt.
3. Klicken Sie auf 
Herunterfahren.
4. Nachdem der Computer 
vollständig heruntergefahren 
wurde, schließen Sie die 
Tastatur auf der Rückseite des 
Computers wieder an und 
starten den Computer neu.
Das derzeit ausgeführte 
Programm reagiert nicht 
mehr auf Befehle.
Verwenden Sie zum Herunterfahren 
des Computers die Maus, und 
starten Sie anschließend den 
Computer neu.
Die Tastatur muss 
repariert werden.
Einzelheiten zu Bestimmungen 
und Bedingungen finden Sie in der 
weltweit gültigen Garantieerklärung.
Der Computer 
befindet sich im 
Standby-Modus.
Drücken Sie den Netzschalter, 
um den Standby-Modus zu 
beenden.
Ä
ACHTUNG: Wenn Sie den Computer aus dem Standby-Modus wieder 
hochfahren möchten, dürfen Sie den Netzschalter nicht länger als vier Sekunden 
gedrückt halten. Ansonsten wird der Computer heruntergefahren, und nicht 
gespeicherte Daten gehen verloren.










