Troubleshooting Guide

Manual de Resolução de Problemas www.hp.com 1–7
Funcionalidades de diagnóstico do computador
4. Seleccione Interactive Mode (Modo interactivo) ou Unattended
Mode (Modo automático). No Interactive Mode, o software de
diagnóstico pedir-lhe-á informações durante a execução de alguns
testes. Alguns testes necessitam de interacção e apresentarão
erros ou interrupções se forem seleccionados em conjunto com
o Unattended Mode.
❏ O Interactive Mode fornece o controlo máximo do processo
de teste. É possível determinar se o teste foi concluído ou não com
êxito e poderá ser solicitado para inserir ou remover dispositivos.
❏ O Unattended Mode não apresenta quaisquer mensagens.
Se forem encontrados erros, estes serão apresentados após
a conclusão do teste.
5. Clique no botão Begin Test (Iniciar teste) na parte inferior da janela.
É apresentado o estado do teste, com a evolução e o resultado
de cada teste. Para obter mais detalhes sobre os testes executados,
clique no separador Log (Registo) ou clique em Tab (Separador)
na parte superior do ecrã e seleccione Log (Registo).
6. Para ver um relatório de teste, seleccione um separador:
❏ O separador Status (Estado) resume a execução dos testes,
concluídos ou não com êxito durante a sessão de teste actual.
❏ O separador Log (Registo) indica a execução dos testes
no sistema, o número de vezes que cada teste foi executado,
o número de erros encontrados e o tempo de execução total
de cada teste.
❏ O separador Error (Erro) indica todos os erros encontrados
no computador com os respectivos códigos de erro.
7. Para guardar um relatório de teste:
❏ Seleccione o separador Log (Registo) e o botão Save (Guardar)
para guardar um relatório do separador Log.
❏ Seleccione o separador Error (Erro) e o botão Save (Guardar)
para guardar um relatório do separador Error.
8. Para imprimir um relatório de teste:
❏ Se o relatório estiver no separador Log, seleccione File
(Ficheiro) > Save As (Guardar como) e, em seguida,
imprima o ficheiro a partir da pasta seleccionada.
❏ Se o relatório estiver no separador Error, seleccione o separador
Error e o botão Print (Imprimir).