Reference Guide HP Docking Station Tablet PC Series

Guida di riferimento A–1
A
Risoluzione dei problemi
Come richiedere assistenza
Per i problemi non affrontati in questa guida, è possibile ottenere
informazioni e assistenza come segue.
Assistenza clienti HP
In America del Nord, chiamare l'assistenza clienti HP al numero
1-800-474-6836. Questo servizio è disponibile 24 ore su 24,
7 giorni su 7.
✎
Per poter migliorare la qualità del servizio, le chiamate possono
essere registrate o monitorate.
Fuori dal Nord America, rivolgersi al centro locale di assistenza
clienti HP. I numeri di telefono l'assistenza clienti HP sono
elencati nel sito Web HP. Accedere al sito Web HP via Internet
all'indirizzo
http://www.hp.com. Selezionare il paese dall'elenco a
discesa.
Accertarsi di avere a portata di mano i seguenti elementi ed
informazioni prima di rivolgersi alla HP:
■ base di aggancio per il Tablet PC
■ i numeri di serie di tutti i prodotti hardware HP (stampati
sulle etichette di identificazione del prodotto)
■ le condizioni in cui si è verificato il problema
■ i componenti hardware e software utilizzati
■ un elenco dei dispositivi e dei messaggi di errore ricevuti