Troubleshooting Guide

2–34 www.hp.com คูมือการแกไขปญหา
การแกไขปญหาโดยไมผานโปรแกรมวินิจฉัย
ไฟสถานะการเชื่อมตอเน็ตเวิรก
ไมกะพริบ
✎
ไฟสถานะการเชื่อมตอ
เน็ตเวิรกจะตอง
กะพริบเมื่อมีการ
เชื่อมตอเน็ตเวิรก
ไมพบเน็ตเวิรกที่ใชงานได ตรวจสอบการวางสายและอุปกรณของ
เน็ตเวิรกวามีการเชื่อมตอที่เหมาะสม
ไมไดตั้งคาคอนโทรลเลอร
เน็ตเวิรกอยางถูกตอง
ตรวจสอบสถานะของอุปกรณภายใน
Windows เชน ตรวจสอบการโหลด
ไดรเวอรใน
Device Manager และ
ตรวจสอบสถานะการเชื่อมโยงในแอปเพลต
Network Connections
ภายใน
Windows
ไมไดใชงานคอนโทรลเลอร
เน็ตเวิรก
1. รันยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอรและ
ใชงานคอนโทรลเลอรเน็ตเวิรก
2. เปดใชคอนโทรลเลอรเน็ตเวิรกใน
ระบบปฏิบัติการ โดยผาน
Device
Manager
ไมไดโหลดไดรเวอรของเน็ตเวิรก
อยางถูกตอง
ติดตั้งไดรเวอรเน็ตเวิรกใหมโปรดดู คูมือ
การสื่อสารทางเน็ตเวิรกและอินเทอรเน็ต
ในแผนซีดี
Documentation and
Diagnostics
ระบบไมสามารถตรวจจับ
เน็ตเวิรกโดยอัตโนมัติ
เลิกใชคุณสมบัติการตรวจจับอัตโนมัติและ
กําหนดใหระบบเขาสูโหมดการทํางานที่
ถูกตองโปรดดู คูมือการสื่อสารทางเน็ตเวิรก
และอินเทอรเน็ต ในแผนซีดี
Documentation and Diagnostics
โปรแกรมวินิจฉัยรายงาน
ขอขัดของ
ตอสายเคเบิลไมแนนตรวจสอบวาตอสายเคเบิลไวอยางแนนหนา
กับชองเสียบของเน็ตเวิรก และปลายอีกดาน
ของสายตอกับอุปกรณที่ถูกตอง
สายเคเบิลไมไดตอกับชองเสียบ
ที่ถูกตอง
ตรวจสอบวามีการตอสายเคเบิลกับ
ชองเสียบที่ถูกตอง
มีปญหาเกี่ยวกับสายเคเบิลหรือ
อุปกรณที่ปลายอีกดานของสาย
ตรวจสอบวาสายเคเบิลและอุปกรณที่ปลาย
สายทํางานถูกตอง
การแกไขปญหาเกี่ยวกับเน็ตเวิรก (ตอ)
ปญหา สาเหตุ วิธีแกไข