Troubleshooting Guide

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疑難排解指南
不含診斷的疑難排解
好用的提示
如果電腦、顯示器或軟體發生問題，在採取進一步動作之前請
先參閱下列一般建議：
■ 檢查確定電腦及顯示器已插入有電的電源插座。
■ 檢查確定電壓選擇切換開關 （某些機型）設定在當地的正
確電壓（115V 或 230V）。
■ 檢查確定電腦已經開機，而且綠色電源指示燈已經亮著。
■ 檢查確定顯示器已經開啟，而且綠色顯示器指示燈已經
亮著。
■ 請檢查電腦正面的電源 LED 是否閃爍紅色。LED 閃爍代表
錯誤碼，可協助您診斷問題。請參閱附錄 A 〈開機自動測
試 (POST) 錯誤訊息〉以取得詳細資訊。
■ 如果顯示器很暗，請調高顯示器的亮度和對比設定。
■ 按住任一鍵，如果系統發出嗶聲，表示鍵盤動作正常。
■ 檢查全部纜線連接，看看是否有鬆脫或連接不正確。
■ 按鍵盤上任一個按鍵或電源按鈕喚醒電腦。如果系統保持
在暫停模式，請按住電源按鈕 4 秒以上關閉電腦，然後再按
一次電源按鈕重新啟動電腦。如果系統無法關閉，請拔掉電
源線，等候幾秒鐘，再插上電源線。如果電腦設定
(Computer Setup) 中設定了電源中斷自動啟動，電腦將會重
新啟動。如果未重新啟動，請按電源按鈕以啟動電腦。
■ 在安裝非隨插即用擴充卡或其他選購設備之後，請重新設定
電腦。請參閱 「解決硬體安裝問題」的指示。
■ 請確定所有需要的裝置驅動程式均已安裝。例如，如果使用
印表機，則需要該機型的印表機驅動程式。
■ 在啟動系統之前，移除系統中所有的開機媒體 （磁片、光
碟或 USB 裝置）。