Troubleshooting Guide

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疑難排解指南
不含診斷的疑難排解
解決一般問題
您可以輕鬆地解決本節所說明的一般問題。如果問題繼續出現，
而您無法自行解決或執行操作不順利，請聯絡授權代理商或經
銷商。
解決一般問題
問題 原因 解決方法
按下電源按鈕時電腦呈現
鎖定狀態，無法關機。
電源開關的軟體控制沒有
作用。
按住電源按鈕至少
4
秒，直到電腦關
機為止。
電腦對於
USB
鍵盤或滑
鼠的操作沒有回應。
電腦正處於待機模式。 按一下電源按鈕可離開待機模式，繼續
執行。
系統已經鎖定。 重新啟動電腦。
Ä
注意：嘗試從待機模式恢復執行時，請勿按住電源按鈕超過
4
秒鐘。否則電腦將會關
閉，您將失去您尚未儲存的資料。
電腦日期和時間顯示
不正確。
RTC
（即時時鐘）電池可能
需要更換。
✎
將電腦插到有電的
AC
插座可以延長
RTC
電
池的壽命。
首先，在 「控制台」中重設日期和時
間 （也可以使用 「電腦設定
(Computer Setup)
」來更新
RTC
的日期
和時間）。如果問題繼續存在，請更換
RTC
電池。請參閱 「說明文件光碟」
上的 《硬體參考指南》中有關安裝新
電池的指示，或聯絡授權代理商或經銷
商來更換
RTC
電池。
連接到
USB
埠的裝置
無法運作。
前面面版上的
USB
埠可以
在 「電腦設定
(Computer
Setup)
」中停用。這個選項
控制前面的
USB
埠，以及
電腦後面位於網路介面卡連
接器下方的兩個
USB
埠。
從 「電腦設定
(Computer Setup)
」啟用
前面面版上的
USB
埠。若問題繼續存
在，請聯絡授權服務中心。
使用鍵盤上的方向鍵
無法使游標移動。
可能開啟了
NUM LOCK
鍵。
按下
NUM LOCK
鍵。如果您想要使
用方向鍵，則
NUM LOCK
指示燈不應
該亮著。可以在 「電腦設定
(Computer
Setup)
」中停用 （或啟用）
NUM
LOCK
鍵。