Troubleshooting Guide

1–8 www.hp.com Vejledning til fejlfinding
Computerens diagnosticeringsfunktioner
9. Klik på fanen Error for at få vist supplerende oplysninger
og anbefalede handlinger, hvis der opstår fejl. Hvis du følger
de anbefalede handlinger, kan du muligvis selv løse nogle af
problemerne.
10. Klik på Udskriv, eller gem fejlmeddelelserne i tilfælde af, at du
skal kontakte en autoriseret forhandler eller serviceyder for at få
assistance.
11. Klik på File, og klik derefter på Exit for at afslutte Diagnostics
for Windows.
Hjælpeprogrammet Configuration Record
Hjælpeprogrammet Configuration Record er et Windows-baseret program
til informationssøgning, der minder om andre administrationsprogrammer.
Programmet indsamler vigtige oplysninger om hardware og software
fra forskellige computerundersystemer og giver et fuldstændigt overblik
over computeren. Configuration Record giver mulighed for automatisk
identifikation og sammenligning af konfigurationsændringer og kan
vedligeholde en konfigurationshistorik for pc’en. Oplysningerne kan
gemmes som en oversigt over flere sessioner.
Dette hjælpeprogram er udviklet, for at problemer kan løses, uden at
computeren skal offline, og for at maksimere computerens tilgængelighed.
Oplysningerne, der indsamles med dette program, er nyttige ved fejlfinding
i forbindelse med systemproblemer og strømliner serviceprocessen,
fordi konfigurationen nemt og hurtigt kan identificeres, hvilket er første
trin i serviceopgaven.
Hjælpeprogrammet Configuration Record indsamler oplysninger
om hardware og operativsystem og giver et omfattende overblik
over systemet. Der indsamles og vises oplysninger om f.eks. ROM,
asset-tag, processor, fysiske drev, PCI-enheder hukommelse, grafik,
operativsystemets versionsnummer, operativsystemets parametre og
operativsystemets startfiler. Hvis den oprindelige Base.log-fil findes
i mappen cpqdiags, vises filen Base.log ved siden af filen Now.log i et
opdelt vindue, og forskellene mellem filerne er markeret med rødt.