Troubleshooting Guide

2–30 www.hp.com Vejledning til fejlfinding
Fejlfinding uden diagnose
Computeren starter ikke. Der blev brugt forkerte
hukommelsesmoduler
til opgraderingen, eller
hukommelsesmodulerne
blev installeret det
forkerte sted.
1. Gennemgå den dokumentation,
der fulgte med systemet, for at
fastslå om du bruger de korrekte
hukommelsesmoduler, og om
installationen er korrekt.
2. Hold øje med biplyde
og lysdiodernes signaler
på computerens forside.
Se Appendiks A,
“POST-fejlmeddelelser” for
at finde de mulige årsager.
3. Kontakt kundesupporttjenesten,
hvis du stadig ikke kan løse
problemet.
Lysdioden for strøm blinker
rødt fem gange, én gang
pr. sekund, efterfulgt af
en pause på to sekunder,
og computeren bipper fem
gange. Biplydene gentages
fem gange, men lysdioden
for strøm bliver ved med at
blinke, til problemet er løst.
Hukommelsen er
installeret forkert eller
fungerer ikke.
1. Sæt DIMM-modulerne i igen.
Tænd systemet.
2. Udskift DIMM-modulerne et ad
gangen for at isolere det modul,
der ikke fungerer.
3. Udskift tredjepartshukommelse
med HP-hukommelse.
4. Udskift systemkortet.
Lysdioden for strøm blinker
rødt seks gange, én gang
pr. sekund, efterfulgt af
en pause på to sekunder,
og computeren bipper seks
gange. Biplydene gentages
fem gange, men lysdioden
for strøm bliver ved med at
blinke, til problemet er løst.
Skærmkortet er ikke
placeret korrekt eller
fungerer ikke, eller
systemkortet fungerer
ikke.
For systemer med et grafikkort:
1. Sæt grafikkortet rigtigt i.
Tænd systemet.
2. Udskift grafikkortet.
3. Udskift systemkortet.
Udskift systemkortet, hvis systemet
har et integreret grafikkort.
Afhjælpning af problemer med installation af hardware (Fortsat)
Problem Årsag Løsning