Troubleshooting Guide

Vejledning til fejlfinding www.hp.com 2–43
Fejlfinding uden diagnose
Afhjælpning af problemer med software
De fleste softwareproblemer opstår på grund af følgende:
■ Programmet blev ikke installeret eller konfigureret korrekt.
■ Der er ikke nok hukommelse til at køre programmet.
■ Der er en programkonflikt.
■ Sørg for, at alle nødvendige enhedsdrivere er installeret.
■ Hvis du har installeret et andet operativsystem end det, der var
installeret fra fabrikken, skal du kontrollere, at det understøttes
af dit system.
Kør om muligt hjælpeprogrammet Configuration Record for at finde
ud af, om der er foretaget ændringer i softwaren, som kan være skyld
i problemerne. Se under afsnittet “Hjælpeprogrammet Configuration
Record” i denne vejledning for at få flere oplysninger.
Hvis der opstår softwareproblemer, kan du finde mulige løsninger
i nedenstående tabel.
Afhjælpning af softwareproblemer
Problem Årsag Løsning
Computeren fortsætter ikke,
og der vises intet HP-logo
på skærmen.
Der opstod en POST-fejl. Hold øje med biplyde og lysdiodernes
signaler på computerens forside. Se
Appendiks A,
“POST-fejlmeddelelser” for
at finde de mulige årsager.
Se vilkår og betingelser i Restore Kit
eller i den verdensomspændende
begrænsede garanti.
Computeren fortsætter ikke,
efter at HP-logoet har været
vist på skærmen.
Systemfilerne er muligvis
beskadigede.
Brug genoprettelsesdisketten til at
gennemsøge harddisken for fejl.